为做好新时期群众工作，进一步深化“问政于民、问需于民、问计于民”活动，不断提高群众对党委政府工作的满意度，澧县审计局组织干部职工下点村，进社区，开展“全员下访”活动，广泛了解社情民意，及时化解社会矛盾，促进和谐发展。

　　一是提高认识，动员部署。局领导高度重视，召开党组会专题研究，制订 “全员下访”活动方案，切实做到计划周详，组织严密，目标和任务明确；加强宣传引导，号召全局干部职工要把此次活动当作改进队伍作风、树立队伍形象的一次良好契机，要虚心向群众学习，真心与群众交朋友，切实为民办实事；将本次活动纳入干部职工年度岗位责任制考核，为活动有效顺利开展提供制度保障。

　　二是深入基层，掌握实情。按照活动方案，将“全员下访”活动与作风建设、共驻共建等相结合，全局7个小组分两批下访，除此以外，还要求每位干部回乡访3户以上亲友。下访次数达203人次，下访总户数达148户。开展政策宣讲活动。日前，由局长李法胜带队，邀请残联、市管中心等单位的20多名干部职工组成下访小组，到车溪乡城头山村有针对性的向群众宣讲党的各种方针政策，传达农村工作会议精神，耐心讲解群众所关心的新农合、新农保等各类惠农政策；采取走访、约访和召开座谈会等多种形式，深入车溪乡城头山村和澧阳镇洗墨池居委会，同群众促膝谈心访贫问苦，面对面地认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题，详细了解民众思想动态，排查群众间的矛盾纠纷和急、难、险事；完善工作机制，规范下访行为。实行干部下访工作台账制度，要求干部下访要认真填写《澧县“全员下访”情况登记表》，由下访对象确认签字；及时召开下访情况碰头会，对群众反映的焦点问题进行梳理汇总。收集到群众意见建议48条，反映的问题19个。

        三是突出实效，解决难题。责任到人，对于群众反映的问题，凡事实清楚、政策规定明确的，均现场答复，协调相关责任部门立即给予解决和落实，共为群众办实事8件，排查化解矛盾21起，扶助资金8000元。其次，对一时难以明确、需要进一步调查核实的问题，则与相关部门衔接，弄清楚事实之后及时回复。同时，还把下访受理解决疑难问题同送服务办实事相结合，让群众在融洽的氛围中反映问题，形成了干群相互支持相互信赖的良好局面。比如，和残联中心一道，现场为残疾人员办理残疾证的相关手续，极大地方便了残疾群众；为点村送去春耕物资8吨，给点村贫困、留守儿童送去生活学习用品；向群众发放了便民联系册180份，宣传资料171份，便于群众解决实际困难。