近日，鼎城区审计局对该区低保金管理及使用情况及有关低保户优惠政策落实情况进行了审计和审计调查。审计发现，低保户应享受的相关政策优惠待遇落实不到位，严重影响了党委和政府惠民政策的落实。据调查，2010年全区享受城市居民低保户数为6493户，同期实际享受水费、电费、有线电视费、管道燃气费优惠的低保户数分别为166户、6493户、1720户和19户，与区民政局登记注册的低保户数严重不相符，民政部门无法准确提供应享受而未享受低保优惠政策的低保户数。

　　造成党和政府低保户优惠政策落实不到位的原因主要有：一是部门信息不畅通。由于民政与相关部门（单位）之间缺乏有效的横向工作联系机制，民政部门的低保登记信息不能有效传达到相关单位备案登记。二是政策宣传不够，便民不够，居民对低保优惠政策不知情，或知情但不知如何操作，影响了政策落实。三是基础建设不到位，政府应建立相应的公共信息数据平台，民政部门的低保注册数据应与相关部门的业务数据共享，按照低保政策优惠，在信息管理系统中自动确认、匹配，并实现动态更新，无需低保户自行跑手续。

　　针对审计调查中发现的问题，该局督促民政部门及时做好整改措施，一是完善工作机制，强化部门之间的协调配合；二是夯实工作基础，加大政策宣传力度，改善工作流程，完善服务措施，为便民、惠民提供良好环境；三是建议政府整合信息平台，加强政府公共信息的交流共享，提高政府服务效率。